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TERAが起動出来なくなった・・・

現象:nProtectのアップデートと検証が終わって、IEが最小化した後に正常にTERAのロゴが表示されず、
強制終了されたとIEの別窓で表示される。

■結論:
 Norton360の最新版を使っていて、nVidiaの最新ドライバ(280.26)を使っている状況でGameStart後、nProtectマークが消えた後でもゲームロゴが出ずに終わる現象が出た場合。
 nVidiaのドライバを一つ前(275.33)にすると直る。
 ※特にイベントビューアにおいて、Nortonが落ちた際のモジュールが以下の場合にこの現象が起きている可能性が濃厚

ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2011/08/16 12:51:42
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: にゃー
コンピューター: にゃー
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: ccSvcHst.exe、バージョン: 10.1.1.16、タイム スタンプ: 0x4daa1893
障害が発生しているモジュール名: nvd3dum.dll_unloaded、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x4e3909fb
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x6b9bf995
障害が発生しているプロセス ID: 0xc60
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cc5bc76854eb59
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Norton 360\Engine\5.1.0.29\ccSvcHst.exe
障害が発生しているモジュール パス: nvd3dum.dll



現状判っていること:
・再インストール効果なし
・VC2005ランタイムのインストール問題なし
・違うディレクトリへの再インストール効果なし
・Nortonが知らない間に落ちている、復帰しようとすると8504,104エラー
 エラーを引き起こしているのはieframe.dll
・Norton再インストール効果無し
・Nortonの履歴でnProtectやTERAアプリが検出されている
・AutoProtectやスマートスキャン対象からTERAフォルダを外す→効果なし
・FWのプログラムルールに登録→効果なし
・sfc ⇒ 修復できないエラーありw(これってどうしようもないよね?いつも思うけど…)
・chkdsk ⇒ 問題なし
・VC2005関連一旦全削除 ⇒ TERAフォルダ内にあるVC2005ランタイム導入
・Nortonを直す
 UAC無効化 ⇒ 再起動 ⇒ LiveUpdate成功 ⇒ UAC有効 ⇒ 再起動
・Nortonまた落ちた。 ⇒ イベントビューアを見るとNorton落ち原因モジュールはnvd3dumx.dll
 (Nortonのリモートサポートを受けた。いまいち腑に落ちなかったけど)
・nVidiaのドライバをロールバックして、さらに再起動後ひとつ古いバージョンのドライバを落っことしてインストール
・再度NortonのUIを開く(いつもはTERA起動時か、NortonUIを開きなおすと落ちてた)
 ★少なくともNortonが落ちるのは直った!!(つまりNortonのUIは開きなおせた)
・TERAクライアント起動。ファイルチェック完了
・Game Start ⇒ 動いたぁ!!!!!!!!!!!


現象の推測:
1.NortonがTERAアプリor nProtectを検出 ← どちらかというとゲーム本体起動時のnVidiaドライバを見てた
2.Nortonサービス停止
3.FWの自動設定変更が動作せず
4.TERA本体起動せず←(グラボ動作させられてなかった可能性もあり)
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テーマ : TERA -The Exiled Realm of Arborea-
ジャンル : オンラインゲーム

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nesuke

Author:nesuke
FPSとレースゲームを愛すチョイオタ。
最近はLinuxにも手を出している。
ようやくググっても出てこない事に遭遇しつつある。

最近のゲーム:TERA、 Forza Mortor Sports3、nethack(本家)
期待のゲーム:Forza Mortor Sports4, BattleField3
XBoxゲーマータグ:nesuke24

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